في المرحلة السابقة كان من أهم الطاقات البشرية التقنيون الذين يقودون التحول الرقمي. في المرحلة القادمة احسب أن مدراء الموارد البشرية سيكونون الأهم لانه يقع على عاتقهم تطوير القدرات البشرية الحالية للمنشأة والاستقطاب في عالم عمل متغير ليس من حيث القدرات فحسب بل وبيئة العمل.

“الحل ليس في إعطاء الأولوية لما هو موجود في جدولك، وإنما في إعادة جدولة أولوياتك”

عمل القادة هدفه إنتاج المزيد من القادة، وليس المزيد من الاتباع.